Yrittämistä Suomen ympäri

Maailman mittapuulla Suomi on piskuinen maa, jonka asukkeja yhdistää rakkaus tukalan kuumassa huoneessa hikoiluun, ammoniumkloridiin ja tavoitteelliseen jääräpäisyyteen – tai vähintään näiden kolmen kauppaaminen kansainvälisille vierailijoille. Silti yrittäjän maailma Suomen eri puolilla voi olla hyvinkin erilainen. 

Kysyimme kolmelta Mandatumin asiantuntijalta, millaiset elämä nyt näyttää Suomen yrittäjäkentässä ja miten asiantuntijat pyrkivät auttamaan yrittäjiä niin paikallisten kuin yrittäjien yleisempien haasteiden kanssa.

Poroisäntiä ja IT-yrityksiä

Mandatumin vastuuyhteyspäällikkö Henri Nikusen toimisto on Oulussa, mutta hän tapaa yrittäjiä ympäri koko pohjoisen Suomen. Asiakkaita hänellä on aina poroisännistä IT-yrityksiin ja kaikkea siltä väliltä.

”Yrittäjien skaala täällä on valtavan laaja ja asiakkaat, joita me täällä pohjoisessa kohtaamme ovat hyvin monenlaisia. Ihmiset ovat erilaisia ja asiakaspalvelijana on tärkeää muistaa, että todellisuudet, joissa yrittäjät elävät, voivat poiketa toisistaan paljonkin Savukoskella kuin vaikka Oulun tai Rovaniemen keskustassa.”

Asiakastyötä tekevän onkin oltava eräänlainen kameleontti, joka pystyy hyppäämään hyvin erilaistenkin yrittäjien maailmaan.

Vaikka yrittäjien liiketoiminnassa on paljonkin vaihtelua, yrittäjissä itsessään Nikunen on huomannut joitain samankaltaisuuksia. Esimerkiksi monia yrittäjiä yhdistää pohjoisessa eräänlainen vaatimattomuus. Ja se, että tapaamisia kasvotusten arvostetaan Teams-aikakaudellakin. Luottamus on A ja O, kun puhutaan niinkin henkilökohtaisista asioista kuin perheen ja yrityksen raha-asioista, elämästä ja kuolemasta sekä tulevaisuuden toiveista, ja siksi Nikunen on aina valmis ajamaan pitkien välimatkojen Pohjois-Suomessa usein satojakin kilometrejä asiakkaita tapaamaan. 

”Minun tehtäväni on saada yrittäjät ajattelemaan sellaisia asioita, joita ei yleensä haluta ajatella. Asioita, jotka tuntuvat ikäviltä, epätodennäköisiltä tai vain liian kaukaisilta”, Nikunen kertoo.

Mitä tapahtuu perheelle, jos yrittäjä sairastuisi tai kuolisi? Selvittäisiinkö arjesta, entä perintöveroista? Entä mitä tapahtuu yritykselle, jos yhtiökumppanille sattuu jotain? Nikunen ajattelee, että on luonnollista haluta siirtää ikävät asiat syrjään. Hänen tehtävänsä on auttaa yrittäjiä havaitsemaan oman tilanteen riskit sekä löytää heidän tilanteeseensa sopivimmat tavat turvata ne. Asiakkaat myös arvostavat sitä, että ikävätkin mahdollisuudet otetaan pöydälle ja heitä autetaan varmistamaan, että elämä jatkuu, kävi miten kävi.

Vaikka Nikusen työhön kuuluu elämän ikäviin realiteetteihin varautumisessa auttaminen, se on myös unelmien toteutumisessa auttamista. Siis sen varmistamista, että yrittäjällä on konkreettinen ja realistinen suunnitelma omia tavoitteita kohti oli kyseessä sitten yrityskauppa, taloudellinen itsenäisyys nuorempana tai työnteon liukuva vähentäminen 60 vuoden kynnyksellä – tai ihan jotain muuta.

”Meillä on niin monenlaisia unelmia ja tavoitteita. Joillakin ne ovat hyvinkin maanläheisiä ja toisilla taas kovinkin kunnianhimoisia. Siksi on hyvin yksilöllistä, että miten siihen tavoitteeseen voi päästä ja miten me voimme auttaa siinä. Minun tehtäväni ei ole ampua unelmia alas – tämä on hirveän tärkeää – vaan minun tehtäväni on auttaa asiakas ymmärtämään, miten hän voi päästä tavoitteeseensa.”

Kun elämän ikävät asiat on käyty läpi ja tie unelmiin konkretisoitu, yrittäjänkin on helpompi keskittyä yrittämiseen.

Syväosaamisen maailmassa

Turku on kaupunki täynnä teollisuusyrityksiä, ja siellä isot toimijat tekevät yhteistyötä valtavan aliurakoitsijaverkoston kanssa. Yliopistokaupunki, josta on ponnistanut lääketeollisuuden startupeja ja monen muunlaisia erikoisosaamisen ympärille rakentuneita yrityksiä. Hurjan paljon syväosaamista ja tarvetta syväosaajille.

Osaajia saadakseen yritysten pitää näyttäytyä houkuttelevana työnantajana. Ja kun osaajat on löydetty, niistä myös halutaan pitää kiinni.

"Keskusteluissa yrittäjien kanssa toistuu paljon se, että heidän yrityksensä kilpailuetu perustuu tiimin osaamisen varaan ja moni prosessi on loppuviimein henkilösidonnainen. Minä mietin sitten, miten me pystymme Mandatumin työkaluilla sitouttamaan ja tuomaan työn imua palkitsemismallin kautta”, Turun yhteyspäällikkö Kalle Valtonen kuvaa monien turkulaisten yrittäjien tämän hetken haasteita.

Valtonen puhuu ’viisaan rahan ratkaisuista’, joista hyötyvät niin työnantaja kuin työntekijä. Niiden avulla yritys pystyy palkitsemaan sekä sitouttamaan osaajiaan tehokkaasti ja työntekijät pääsevät vaurastumaan. 

”Olen aidosti kiinnostunut siitä, että me saadaan tarjottua tehokkaita ratkaisuja ja ajettua sellaista tietynlaista kansankapitalismia eteenpäin. Siis että saadaan oikeasti tarjottua mahdollisuudet hyvään vauraaseen elämään ja pärjätä taloudellisesti.”

Vaikka sitouttaminen nousee yhä useammin esiin yrittäjien kanssa keskustellessa, Valtonen lähestyy asiakastapaamisia aina ensisijaisesti kuuntelemisen ja ymmärtämisen näkökulmasta. Valtonen painottaa ymmärrystä asiakkaan liiketoiminnasta sekä nykytilasta, ja aitoa asiakkaan tilanteen ja tarpeiden kuulemista. Vasta sitten voi alkaa miettiä, miten voisi parhaiten auttaa yrittäjää pääsemään tavoitteisiinsa. Tässä auttaa utelias mieli ja Valtosen oma historia yrittäjien maailmassa.

”Olen itse perheyhtiötaustainen ja olen aina ollut niin sanotusti rakkaudesta lajiin todella kiinnostunut yrittäjistä ja heidän tekemisistään, bisneksen tekemisestä. Tämä kiinnostus ja innostus näkyy asiakkaille. Usein me pääsemmekin todella aitoon keskusteluun.”

Kun Valtonen puhuu työstään puheessa toistuvat sanaparit ’asiakkaista huolehtiminen’ ja pitkistä asiakassuhteista puhuessa ’jatkuva huolenpito’. Hänen omia sanojaan lainaten, rakkaus lajiin paistaa.

Uskallus haastaa

Suomen kaakossa yrityskenttä on historiallisesti rakentunut paljolti isojen teollisuusyhtiöiden ympärille, mutta alueelta löytyy koko skaala isoista teollisuusyrityksistä pieniin ja keskisuuriin yrityksiin sekä kasvuyhtiöihin.

Maantieteellisen sijainnin huomioiden nyt paikallisia yrittäjiä puhuttava teema ei juuri yllätä.

”Itärajan läheisyys tuo täällä suunnassa nyt haasteita. Kauppa rajan yli on loppunut, mikä näkyy monen yrityksen arjessa tavalla tai toisella joko suoraan tai välillisesti. Toisaalta Kaakkois- ja Itä-Suomessa on paljon yrityksiä, joilla menee tosi hyvin”, yhteyspäällikkö Kimmo Kuikka kuvaa alueensa yrittäjien tilannetta.

Vaikka yritysten ja yrittäjien tilanteet voivat olla hyvinkin erilaisia, ajankohtaiset teemat ovat pitkälti samanlaisia. Esimerkiksi niin yrittäjän oma varautuminen kuin osaavan työvoiman pysyvyys ja saatavuus ovat tärkeitä teemoja, meni yrityksellä hyvin tai ehkä jopa vielä enemmän silloin, kun eletään haastavia aikoja. Tällaisessa tilanteessa tarvitaan aitoa keskustelua ja ymmärrystä yrittäjien tilanteesta, jotta onnistutaan tukemaan yrittäjää tavoitteiden saavuttamisessa ja haasteiden selättämisessä.

Välillä pitää uskaltaa haastaa yrittäjien joskus vahvojakin ajatuksia.

”Osa asiakkaista ei ole hirveästi miettinyt näitä teemoja ja toisaalta on heitä, joilla saattaa olla vahvojakin mielipiteitä. Monilla esimerkiksi saattaa olla jokin suunnitelma eläkepäivien turvaksi, kuten vaikkapa rahastosijoituksia, metsää tai yrityksen myyminen. Varautuminen saattaa olla kuitenkin yhden kortin varassa, eikä asiaa ole pohdittu kovinkaan pitkälle. Minä autan asiakkaita katsomaan asioita useammalta kantilta sekä tarvittaessa haastan näkemyksiä ja tuon erilaisia ratkaisuja.”

Moni asiakkaista ei esimerkiksi ole ajatellut tarkemmin, kuinka helppo vaikka metsä on muuttaa tarpeessa rahaksi. Usein myös aliarvioidaan, kuinka paljon varallisuutta oikeasti tarvitaan, jotta vaikka eläkkeellä kuukaudessa on käytettävänä oma haluamansa summa tai miten perhe selviytyisi perintöveroista, jos yrittäjälle itsellensä kävisikin jotain. Erityisesti perheen ja läheisten pärjääminen ovat monen yrittäjän mielessä, mutta silti varautumista ei usein ole ajateltu tarpeeksi monelta kantilta.

”Moni ajattelee esimerkiksi, että kunhan saa velat maksettua, niin läheisillä ei ole mitään hätää. Moni ei kuitenkaan osaa huomioida kertynyttä varallisuutta ja perintöveroa”, Kuikka nostaa yhden yleisen huomiotta jääneen asian.

Jos yrittäjä kuolee, perheelle jäävä yritys saattaa olla miljoonien arvoinen, mutta yritys itse tai yrityksen omaisuus voi olla vaikeasti myytävää. Samalla muu omaisuus saattaa olla metsää ja kiinteistöjä tai sijoituksia, joita ei haluaisi muuttaa rahaksi. Täten vaikka varallisuutta olisi kertynyt enemmänkin, pian maksuun tulevan perintöveron maksamisesta voi tulla läheisille haaste. Tällaisissa tilanteissa esimerkiksi henkivakuutus olisi ollut järkevä hankkia. 

Kuikka auttaa tuomaan konkretiaa ja olemaan asiakkaan tukena löytämässä hänelle sopivia vaihtoehtoja. Usein kiitosta asiakkailta tuleekin siitä, että on saanut heidät oivaltamaan ja miettimään asioita, joita yrittäjä ei itse ole osannut ottaa huomioon.