Du kan uträtta ärenden för en annan person med fullmakt, i egenskap av vårdnadshavare för ett minderårigt barn eller som intressebevakare.
Försäkringens ägare och den person som han eller hon har befullmäktigat kan få information om försäkringsavtalet och göra ändringar i försäkringsavtalet. Om du vill befullmäktiga en annan person att sköta dina eller ditt företags försäkringsärenden, eller om du själv vill sköta till exempel dina familjemedlemmars försäkringsärenden, måste du fylla i och returnera en fullmakt.
Du får fullmakten och instruktioner för att skicka den från vår kundtjänst. Du kan kontakta vår kundtjänst per telefon 0200 31120 eller om du är kund hos Mandatum, även via meddelande i webbtjänsten.
Du kan ta fram och se ditt barns uppgifter i Mandatums webbtjänst när du gör en fullmakt för användning av webbtjänsten tillsammans med barnets andra vårdnadshavare. Vårdnadshavaren för ett minderårigt barn kan antingen beviljas rätt att se barnets försäkringsuppgifter eller rätt att både se uppgifter och sköta barnets försäkringsärenden. Fullmaktsblanketten ska undertecknas av båda vårdnadshavarna. Om du är ensamförsörjare, räcker det med din underskrift.
Du får fullmakten och instruktioner för att skicka den från vår kundtjänst. Du kan kontakta vår kundtjänst per telefon 0200 31120 eller om du är kund hos Mandatum, även via meddelande i webbtjänsten.
Handläggningen av fullmakten tar cirka en vecka. När fullmakterna har uppdaterats får du en bekräftelse, varefter du kan se barnets uppgifter i Mandatums webbtjänst. När du loggar in på webbtjänsten med dina personliga bankkoder, kan du se uppgifterna för ditt barn genom att välja det namn som syns i menyn uppe till höger och därefter klicka på Byt kundroll.
Till intressebevakare kan förordas antingen en privat eller en allmän intressebevakare.
En privatperson som fungerar som intressebevakare kan som identifierad i Mandatums webbtjänst sköta försäkringsärenden för den person som är föremål för intressebevakning. För det ska du lämna in ett utdrag ur registret över förmynderskapsärenden som du får från Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata. Fullmäktigen ska dessutom lämna in en intressebevakningsfullmakt. Utdraget kan lämnas in per post till adressen: Mandatum / Kaleva Asiakasposti PL 788, 00101 Helsinki.
Om du själv är kund hos Mandatum, kan du också lämna in utdraget som bilaga till ett meddelande via webbtjänsten under Meddelanden.
När du fått rätt att använda webbtjänsten för den person vars intressen du bevakar, kan du ta fram personens försäkringsuppgifter genom att byta kundroll i webbtjänsten. Logga in på webbtjänsten med dina personliga bankkoder och välj ditt namn uppe till höger på sidan. Klicka därefter på Byt kundroll i den rullgardinsmeny som öppnas.
Av systemtekniska skäl kan en allmän intressebevakare tills vidare inte sköta ärenden för den person som är föremål för intressebevakning i Mandatums webbtjänst. En allmän intressebevakare kan emellertid sköta ärenden med Mandatum via den skyddade e-postförbindelsen, varvid Mandatum kan lämna uppgifter till intressebevakaren.
Den allmänna intressebevakaren ska också lämna in ett utdrag ur registret över förmynderskapsärenden till Mandatum. Utdraget kan lämnas in per post till adressen: Mandatum / Kaleva Asiakasposti PL 788, 00101 Helsinki.
När uppgiften om intressebevakning har fogats till avtalet, skickar Mandatum till intressebevakaren avtalsdokumentet och en utskrift med en sammanfattning av transaktionerna, varav framgår uppgifterna för avtalet från den dag intressebevakningen trädde i kraft fram till innevarande dag. I fortsättningen skickas uppgifterna årligen för årsrapporteringen.
